Todas la información que necesitas saber sobre nuestros envíos y distintas opciones de pago. 

Pago con tarjeta a través de servidor seguro

Este tipo de pago no tienen ningún recargo adicional y se realizará a través de un entorno seguro: Redsys. El pago se confirma de manera inmediata. Recibirá un correo de confirmación de pedido una vez haya completado la transacción.

Pago a través de transferencia o ingreso bancario

DEBE INDICAR EL NÚMERO DE PEDIDO O NOMBRE DE LA PERSONA CON LA QUE HA REALIZADO EL PEDIDO. 

Debe realizar la transferencia en esta cuenta: 

Boommotos Levante S.L.

ES13 2100 2808 5302 0019 2513

Caixa bank

No empezamos a preparar el envío hasta que se reciba el pago por política de empresa. Ante una última unidad en nuestro inventario se dará prioridad al pedido que antes haya confirmado el pago y no quien haya hecho antes el pedido.

Pago Contra Reembolso

Este tipo de pago tiene un cargo adicional de un 5% del importe total del pedido.

El pago se realiza cuando recibas tu pedido. Para que hagamos el envío tendrás que hacer un ingreso de 50 € en concepto de confirmación de pedido por vehículo. Cuando confirmemos el ingreso enviaremos su pedido,

No empezamos a preparar el envío hasta que se reciba el pago de la señal en caso de pedir un vehículo por política de empresa. Ante una última unidad en nuestro inventario se dará prioridad al pedido que antes haya confirmado el pago y no quien haya hecho antes el pedido.

Por la nueva normativa, en productos con un valor superior a 1000€ se abonarán 999€ en el momento de la entrega y el resto se abonará antes del envío mediante transferencia bancaria.

Pago Financiado

Puedes financiar tu compra con Sequra. Cuando realices el pedido en los métodos de pago debes elegir la opción de financiar tu pedido.

La aceptación de la financiación escapa a nuestro control, ya que es una empresa externa la que evalúa y acepta los pagos. 

Si no se acepta la financiación no se aceptase te pedimos que te pongas en contacto con nosotros para estudiar otras soluciones para que puedas completar tu pedido.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Actualmente trabajamos con las agencias de transporte: CORREOS EXPREES,  TDN . La agencia que enviará el pedido dependerá de Intermotor2010 para optimizar los tiempos de entrega y su calidad de envío.

Todos los envíos saldrán de nuestros almacenes en las 24 horas hábiles siguientes a la compra como máximo. Los pedidos confirmados antes de las 15.30 de la mañana saldrán el mismo día siempre que no tengan montaje. Como muy tarde al día siguiente si tienen montaje.

Los destinados a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tienen un coste adicional según el vehículo solicitado.

Es imprescindible que se detalle un teléfono móvil de contacto permanente para realizar una entrega exitosa.

ENVÍOS A PENÍNSULA: Se entregarán en un plazo de 24/72 horas.

ENVÍOS A BALEARES: Este tipo de envíos se efectúan con el mismo patrón que los de Península, pero su tránsito es marítimo de 4 a 7 días . Esta franja puede variar.

ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: El envío puede variar de 5 a 10 días en función de:

• La gestión de la empresa de transportes y de la aduana correspondiente.
• Que el pedido se efectúe antes o después de las 15:30 horas.
• Que Intermotor2010.  tenga constancia del número de DNI de la persona a la que se le envía el paquete (debe indicarse en el pedido).

Los envíos a estas zonas pueden ser objeto de cobros adicionales en destino (gastos aduaneros, aranceles e IGIC), en función del valor total de la mercancía.

AUSENCIAS O CAMBIOS DE DIRECCIÓN

La agencia de transporte notificará los datos del envío al cliente por email o SMS para que pueda localizar su paquete. Estos sistemas automatizados no siempre son fiables, de forma que si no tienes noticias de tu pedido, te rogamos que se ponga en contacto con nosotros.

Si la agencia visita el domicilio y no localiza a nadie, se pondrá en contacto con el destinatario o dejará una nota de aviso en caso de poder acceder al portal. Ten en cuenta que no nos podemos hacer responsables de la imposibilidad de la entrega si no se halla en el domicilio en el horario de reparto de esa zona o si el domicilio está a más de 50 Km aprox,  de la delegación más cercana.

Para evitar este tipo de situaciones recomendamos que tenga siempre el móvil a mano o en observaciones de pedido ponga una hora de preferencia de la entrega para hacérsela saber a la empresa de envío.

Ninguna agencia de transportes realiza entregas en el domicilio los sábados ni domingos con el envío estándar; para que se entregue el sábado se tiene que pagar una cuota extra de entrega urgente en fin de semana.

En caso de querer recoger la mercancía en nuestro almacén, debes contactar con nosotros 965490010  para saber la disponibilidad y concertar una cita.

Si quieres cambiar la dirección de entrega, la agencia de envíos según el estado en que se encuentra el pedido puede añadir un coste adicional que asumirá el cliente.

ROTURAS DE TRANSPORTE O AUSENCIAS DE STOCK

Si recibes el paquete en mal estado o con visibles golpes a causa del transporte, debes notificar a Intermotor2010 en el momento de la entrega y hacer fotos que evidencien el estado del paquete. Debes enviar a info@intermotor2010.com  la siguiente información antes de las siguientes 24 h:

• Imágenes del exterior del embalaje
• Imágenes del interior del embalaje
• Imágenes de los daños del producto o mercancía
• Reclamación por escrito en la oficina de entrega de la agencia de transportes

Envíos

Todos nuestros envíos tienen contratado un seguro de transporte. Cualquier incidencia durante el transporte, rotura o falta de producto, usted deberá dejar constancia de lo sucedido a la empresa de transporte en las primeras 24 horas a info@intermotor2010.com o si lo desea al 965490010

indicando numero de expedición, titular de la compra, DNI, parte de lo sucedido y listado de piezas afectadas. Una vez aceptada su reclamación procederemos a substituir el artículo o parte de él sin ningún gasto añadido. No nos responsabilizaremos de roturas reclamadas fuera de plazo.

Muy importante cuando se recibe la mercancía revisarla con la persona que le entrega el paquete cualquier incidencia rotura del paquete. En el caso que el repartidor tenga muchas entregas y no pueda esperar (dentro del tiempo que podemos reclamar a la empresa de transporte un mal uso del mismo en el paquete) Cualquier incidencia y rotura del paquete antes de montar las partes que llegan sin montar, llamar al 965490010 y al correo de

intermotor2010@hotmail.com

mandando fotos , indicando la incidencia ya que se a dado casos de que el usuario a montado la mercancía y manipulando la misma con llaves de montaje etc, a golpeado la mercancía y al realizar la peritación pertinente la empresa de transporte no ha dado por buena la peritación del transporte. En algún caso se ha dado de reclamar plásticos rotos en el transporte , cuando el artículo ha sido usado y ha caído al suelo en uso deportivo, o de ocio.

Reembolsos y devoluciones.

En caso de que el producto sea distinto en color o modelos  tendrá 14 días para informar a info@ intermotor2010 para que le cambien el producto o un reembolso del mismo , sin ningún cargo. Siempre que el articulo este sin usar. 
Si usted desea un reembolso de la compra podrá hacerlo durante los primeros 14 días. El artículo deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin usarse y en su embalaje original.
Una vez comprobemos que el artículo se encuentra en perfectas condiciones ,se realizará el abono pertinente. El cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío.
No se aceptarán artículos que no se encuentren en estas condiciones.
Los costes de transporte y administración que genere su devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de que el artículo presente un mal uso, llegue golpeado o mal embalado, el cliente deberá abonar los gastos de envío y reparaciones en caso de que fueran oportunas.

Garantía de vehículos de motor con uso restringido a recintos privados

Nuestros artículos tienen 3 años de garantía de fábrica .

Todos nuestros artículos de motor se entregan montados entre el 60% y -80%. Requieren ajustes, montaje y revisiones periódicas. Al entregarse el artículo sin montar y sin la 1º revisión, la mano de obra en general de este artículo, así como las revisiones y su montaje correrá a cargo del cliente, La primera Revisión deberá ser realizada antes de usarse el artículo y deberá repetirse cada 2 meses. Para cualquier reparación en garantía . exigirá copia de las facturas de estas revisiones. El montaje, revisión y reparaciones en garantía, deberán ser realizados en un taller profesional previo aviso a intermotor2010 .es a través de correo electrónico indicando: nombre del taller, dirección y número de teléfono. Si no dispone de un taller profesional cercano, deberá contactar con nosotros y le indicaremos cual es el taller o distribuidor de la marca más cercano a su localidad. En caso de detectarse un defecto de fabrica durante las revisiones. (Relacionado con el montaje comprobación y revisión del articulo.) Enviaremos las piezas afectadas sin ningun tipo de cargo al taller solicitado. En caso de detectarse cualquier defecto de fabrica. (No relacionado con el montaje comprobación y revisión del articulo.) 1) Enviaríamos las piezas afectadas y cubriríamos la mano de obra derivada de la reparación del artículo. 2) Recogeríamos el artículo o parte de él. Para inspeccionarlo, repararlo o substituirlo. Soluciones intermotor2010.com se hará cargo de la recogida la reparación y la entrega del artículo. En caso de no realizar el montaje/revisiones en un profesional, no nos responsabilizaremos de los defectos de fábrica causados por la no revisión del artículo. En caso de utilizar el articulo para competir o deportivamente, deberá cambiar segmentos y aros después de cada carrera. (Motores de 4 tiempos) Si utiliza el artículo en alguna competición deberá realizar una revisión después de cada uso.